keu9 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী keu9 এবং এর ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। keu9-এ প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।
আপনি যদি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে keu9 ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী নিয়মিত আপডেট হতে পারে। প্রতিটি আপডেটের পর কার্যকর তারিখ পরিবর্তন করা হবে এবং আপনাকে জানানো হবে।
keu9 প্ল্যাটফর্মে পাওয়া সকল সেবা — স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, বিঙ্গো, ভার্চুয়াল স্পোর্টস এবং অন্যান্য গেমিং পণ্য — এই একই নিয়ম ও শর্তাবলীর আওতায় পড়ে। নির্দিষ্ট পণ্য বা প্রমোশনের জন্য অতিরিক্ত শর্তও প্রযোজ্য হতে পারে, সেক্ষেত্রে সেগুলো আলাদাভাবে উল্লেখ করা থাকবে।
keu9-এ সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করবেন সেগুলো অবশ্যই সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক এবং হালনাগাদ হতে হবে।
অ্যাকাউন্ট তৈরির শর্তাবলী:
- প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনের সময় আপনার আসল নাম, সঠিক মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ দিতে হবে।
- অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
- আপনার অ্যাকাউন্টে যে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে অবিলম্বে আমাদের জানান।
- অ্যাকাউন্ট তৈরির পর পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করতে হতে পারে।
পরিচয় যাচাইকরণ (KYC):
keu9 সময়ে সময়ে আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এই উদ্দেশ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে। KYC সম্পন্ন না হলে উইথড্রল অনুরোধ প্রক্রিয়া করা নাও হতে পারে।
সতর্কতা: মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা যেকোনো সময় বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
keu9 ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো কঠোরভাবে মেনে চলা বাধ্যতামূলক।
- বয়স: আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের keu9 ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- মানসিক সক্ষমতা: আপনাকে অবশ্যই সম্পূর্ণ মানসিক সক্ষমতার সাথে এই চুক্তিতে প্রবেশ করতে হবে।
- ব্যক্তিগত ব্যবহার: আপনি নিজের জন্য এবং নিজস্ব অর্থ ব্যবহার করে বেট করছেন, অন্য কারো পক্ষে নয়।
- নিষেধাজ্ঞামুক্ত: আপনার অ্যাকাউন্ট পূর্বে keu9 থেকে নিষিদ্ধ করা হয়নি।
অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা: keu9 অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বলে সন্দেহ হয়, সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।
keu9-এ বেট রাখার সময় নিচের নিয়মগুলো অবশ্যই মেনে চলতে হবে। এই নিয়মগুলো সব ধরনের বেটিং — স্পোর্টস বেট, ক্যাসিনো গেম, বিঙ্গো এবং ভার্চুয়াল স্পোর্টস — এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
বেট রাখার সাধারণ নিয়ম:
- একবার বেট কনফার্ম হয়ে গেলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না keu9 নির্দিষ্টভাবে ক্যাশআউট বা বেট এডিট ফিচার প্রদান করে।
- keu9 যেকোনো বেট গ্রহণ করতে বা প্রত্যাখ্যান করতে পারে, বিশেষত অস্বাভাবিক পরিমাণের বেটের ক্ষেত্রে।
- প্রতিটি ইভেন্টের জন্য সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ নির্ধারিত থাকতে পারে।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অড্স প্রদর্শিত হলে keu9 সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
স্পোর্টস বেটিং বিশেষ নিয়ম:
- ম্যাচ বা ইভেন্ট শুরু হওয়ার আগে বেট না রাখা হলে সেই বেট বাতিল বলে গণ্য হবে।
- লাইভ বেটিং অড্স রিয়েল টাইমে পরিবর্তন হয় — বেট কনফার্ম হওয়ার সময়ের অড্সই চূড়ান্ত।
- কোনো ম্যাচ বাতিল, স্থগিত বা ওয়াকওভার হলে সেই বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
keu9 সিস্টেম সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। সব গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।
keu9 তার খেলোয়াড়দের বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা অবশ্যই মানতে হবে।
ওয়েলকাম বোনাস:
- ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য এবং প্রথম ডিপোজিটের পরেই পাওয়া যাবে।
- বোনাসের অর্থ উইথড্রল করার আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
- বোনাস ব্যবহারের একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা আছে — মেয়াদ শেষ হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
সাধারণ বোনাস নিয়ম:
- একই আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস বা পরিবার থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস নেওয়া নিষিদ্ধ।
- বোনাসের অর্থ দিয়ে রাখা বেটের উপর নির্দিষ্ট গেম বা মিনিমাম অড্স শর্ত থাকতে পারে।
- keu9 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, বাতিল বা স্থগিত করার অধিকার রাখে।
- বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তদন্ত করা হবে।
টিপস: বোনাস গ্রহণের আগে সর্বদা সেই নির্দিষ্ট অফারের শর্তাবলী পড়ুন। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বুঝে তারপর বোনাস নিন।
keu9-এ আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং দ্রুততার সাথে পরিচালিত হয়। ডিপোজিট ও উইথড্রলের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য।
ডিপোজিট শর্তাবলী:
- শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে ডিপোজিট করুন।
- সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী আলাদা।
- ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
- Mobile Banking, Nagad, Rocket সহ বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবা গ্রহণযোগ্য।
উইথড্রল শর্তাবলী:
- উইথড্রল করার আগে আপনার অ্যাকাউন্টের KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন হতে হবে।
- উইথড্রলের পরিমাণ আপনার ব্যালেন্সের বাস্তব অর্থের (বোনাস বাদে) বেশি হতে পারবে না।
- সাধারণত উইথড্রল প্রক্রিয়াকরণে ১ থেকে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগে।
- সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে keu9 উইথড্রল আটকে তদন্ত করতে পারে।
- উইথড্রল সর্বদা ডিপোজিটের পদ্ধতিতেই ফেরত দেওয়া হবে।
মুদ্রা: keu9-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। অন্য মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।
keu9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটার সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখি।
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা হস্তান্তর করা হবে না।
- আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য প্রকাশ করা হবে না।
- আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
- পাবলিক ওয়াই-ফাই ব্যবহার করে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা থেকে বিরত থাকুন।
বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতির জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।
keu9-এ নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ভঙ্গ করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
- বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করা (আর্বিট্রেজ বেটিং, বোনাস হান্টিং)।
- জালিয়াতি, হ্যাকিং বা অন্য কারো অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
- অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের হয়রানি বা হুমকি প্রদান।
- ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের দুর্নীতির সাথে সংশ্লিষ্ট বেট রাখা।
- বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট রাখা।
সতর্কতা: উপরের যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার keu9 সংরক্ষণ করে।
keu9 যেকোনো কারণে, বিশেষত নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, যেকোনো অ্যাকাউন্ট বাতিল বা সাময়িকভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে।
- অ্যাকাউন্ট বাতিলের আগে সাধারণত ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে জানানো হবে।
- তদন্তাধীন অবস্থায় অ্যাকাউন্
ট সাময়িকভাবে জমা করা হতে পারে।
- নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বাতিল হলে অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- আপনি নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
- স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।
keu9 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের জন্য — এটি কখনো আর্থিক চাপের কারণ হওয়া উচিত নয়।
- আপনি নিজের ডিপোজিট লিমিট, বেট লিমিট এবং সেশন লিমিট নির্ধারণ করতে পারবেন।
- প্রয়োজন মনে হলে নিজেই সাময়িক বা স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশনের আবেদন করতে পারবেন।
- আমাদের সাপোর্ট টিম গেমিং আসক্তি সংক্রান্ত যেকোনো সাহায্যের জন্য সদা প্রস্তুত।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
মনে রাখুন: গেমিং একটি বিনোদন। সাধ্যের বাইরে বেট করবেন না এবং হারানো অর্থ ফেরত পাওয়ার চেষ্টায় আরো বেশি বেট করবেন না।
keu9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- পরিবর্তনের বিষয়ে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।
- নতুন শর্ত কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
- এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
- যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।
শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
[email protected]